Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse concrète de notre part dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation.
Êtes-vous en désaccord avec la solution ou ne pouvons-nous pas parvenir à un accord ensemble ? Vous pouvez alors déposer votre plainte auprès de la commission des litiges de Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP à La Haye (www.sgc.nl) les pay-Bas. Vous pouvez également soumettre votre réclamation au comité des litiges via la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Il peut également arriver dans des cas exceptionnels, même si tous les produits fournis par Mink Beauty Concepts sont de qualité naturelle très pure, que vous ressentiez une réaction allergique. C'est bien sûr très ennuyeux. Si cela se produit, nous vous demandons de télécharger ici le « Formulaire de réclamation » et de nous l'envoyer complété."